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Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM es la solución de administración de relaciones con el cliente, que ayuda a su empresa a ampliar las ventas y hacer del marketing más eficaz, por medio de insights sociales, Business Intelligence y administración de campañas, ya sea en la nube, en local físico, o usando una combinación de ambos.

El Administrador de Relaciones con el Cliente (Customer Relationship Management, CRM) puede ayudar a reducir costos y aumentar el lucro a través de la organización y automatización de los procesos de negocios que administran la fidelidad y la satisfacción del cliente en el área de ventas, marketing y atención al cliente. Las soluciones de CRM generan ROI a través de la automatización de los servicios de marketing, de atención al cliente y de la fuerza de ventas.

También ofrecemos aplicaciones de CRM en dispositivos móviles y en diferentes plataformas, que permiten que usted administre la relación con sus clientes desde cualquier lugar, además de herramientas que integran datos y reportes de las redes sociales directamente en su aplicación de CRM.

Link: http://www.microsoft.com/pt-br/dynamics/crm.aspx




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